プライバシーポリシー
プライバシーポリシーは、mou.com(「サイト」または「当社」)が、お客様がサイトを訪問したり、サイトから購入を行ったりする場合に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、および開示するかについて説明しています。
連絡先
このポリシーをご確認いただいた後、ご不明な点がありましたら、当社プライバシー慣行の詳細をご希望の場合、または苦情をお申し立てになりたい場合は、電子メール[email protected]または電話[020 7491 9253]でお問い合わせください。
個人情報の収集
お客様がサイトを訪問すると、お客様のデバイス、サイトとの対話、購入処理に必要な情報など、特定の情報をお客様から収集します。また、お客様がカスタマーサポートにご連絡いただいた場合にも、追加情報を収集することがあります。このプライバシーポリシーでは、特定の個人(以下の情報を含む)に関する情報を「個人情報」と呼びます。収集する個人情報の詳細と、その理由については、以下のリストをご覧ください。
デバイス情報
収集の目的:お客様のデバイスに合わせてサイトを正確に読み込み、サイトの使用状況を分析してサイトを最適化すること。
収集のソース:お客様がCookie、ログファイル、Webビーコン、タグ、またはピクセルを使用して当社のサイトにアクセスしたときに自動的に収集されます。
事業目的のための開示:当社のプロセッサであるShopifyと共有されます。
収集された個人情報:ウェブブラウザのバージョン、IPアドレス、タイムゾーン、Cookie情報、閲覧したサイトや製品、検索用語、サイトとの対話方法。
注文情報
収集の目的:お客様に製品またはサービスを提供するために、お客様の支払い情報を処理し、発送を手配し、請求書や注文確認書をお客様に提供し、お客様と通信し、潜在的なリスクや詐欺を検出するためにご注文を審査し、お客様が当社と共有した好みにお客様に関連する製品またはサービスに関する情報や広告を提供します。
収集のソース:お客様から収集されます。
事業目的のための開示:当社のプロセッサであるShopifyと共有されます。
収集された個人情報:名前、請求先住所、発送先住所、支払い情報(クレジットカード番号、電子メールアドレス、電話番号を含む)。
カスタマーサポート情報
収集の目的:カスタマーサポートを提供すること。
収集のソース:お客様から収集されます。
未成年者
当社は意図的に未成年者から個人情報を収集することはありません。お客様が親または保護者であり、お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、上記の住所までご連絡いただき、削除をリクエストしてください。
個人情報の共有
上記で説明したように、当社は、サービスの提供と、お客様との契約の履行を支援するために、サービスプロバイダーと個人情報を共有します。たとえば:
当社は、オンラインストアにShopifyを使用しています。Shopifyがお客様の個人情報を使用する方法の詳細については、こちらをご覧ください:https://www.shopify.com/legal/privacy。
適用される法律および規制を遵守するために、当社に寄せられた召喚状、捜索令状、またはその他の合法的な情報要求に対応するために、または当社の権利を保護するために、お客様の個人情報を共有する場合があります。
行動ターゲティング広告
上記で説明したように、当社は、お客様に、お客様にとって興味深いと思われるターゲット広告またはマーケティングコミュニケーションを提供するために、お客様の個人情報を使用します。たとえば:
Google Analyticsを使用して、お客様がサイトをどのように使用しているかを理解するのに役立てています。Googleがお客様の個人情報を使用する方法の詳細については、こちらをご覧ください:https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/。
Google Analyticsをオプトアウトするには、こちらをご覧ください:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout。
サイトの使用、購入、広告との対話に関する情報を、他のウェブサイトの広告パートナーと共有します。この情報のいくつかは、お客様の場所によっては、お客様の同意を得て、直接広告パートナーと共有します。また、Cookieやその他の同様の技術(お客様の場所によっては同意が必要になる場合があります)を使用して共有する場合もあります。
Shopify Audiencesを使用して、他のShopify商店で買い物を行ったバイヤーで、当社の商品にも興味があるかもしれないバイヤーに、広告パートナーの他のウェブサイトで広告を表示するのに役立てています。また、サイトの使用、購入、購入に関連付けられたメールアドレスに関する情報をShopify Audiencesと共有します。これにより、他のShopify商人がお客様が興味を持っていると思われるオファーを行うことができます。
ターゲティング広告の仕組みの詳細については、Network Advertising Initiative(「NAI」)の教育ページをご覧ください:https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work。
ターゲティング広告をオプトアウトするには、次のいずれかを使用します:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
また、これらのサービスの一部をオプトアウトするには、Digital Advertising Allianceのオプトアウトポータルをご覧ください:https://optout.aboutads.info/。
個人情報の使用
当社は、お客様にサービスを提供するために個人情報を使用します。これには、製品の販売、支払いの処理、注文の発送とフルフィルメント、新製品、サービス、オファーに関する最新情報の提供が含まれます。
法的根拠
一般データ保護規則(「GDPR」)に基づき、お客様が欧州経済地域(「EEA」)の居住者である場合、当社は次の法的根拠に基づいてお客様の個人情報を処理します。
- お客様の同意;
- お客様とサイト間で行われる契約の履行;
- 当社の法的義務の遵守;
- お客様の重要な利益を保護するため;
- 公共の利益のために遂行されるタスクを実行するため;
- お客様の基本的権利と自由を侵害しない当社の正当な利益のため。
保持
お客様がサイトを通じて注文をすると、お客様の個人情報がお客様からこの情報の消去を要求されるまで、当社の記録として保持されます。消去権の詳細については、以下の「お客様の権利」セクションを参照してください。
お客様の権利
GDPR
EEAの居住者である場合、お客様は、当社がお客様について保持している個人情報にアクセスし、新しいサービスに移行し、お客様の個人情報を修正、更新、または消去するよう要求する権利があります。これらの権利を行使したい場合は、上記のお問い合わせ情報を通じて当社にご連絡ください。
お客様の個人情報は最初にアイルランドで処理され、次に保管と追加処理のためにヨーロッパ外に転送されます(カナダと米国を含む)。データ転送がGDPRに準拠する方法の詳細については、ShopifyのGDPRホワイトペーパーを参照してください:https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR。
クッキー
Cookieは、お客様が当社のサイトを訪問したときに、お客様のコンピュータまたはデバイスにダウンロードされる少量の情報です。当社は、機能的、パフォーマンス的、広告的、およびソーシャルメディアまたはコンテンツCookieを含む、さまざまな種類のCookieを使用しています。Cookieは、Webサイトがお客様の行動と好み(ログインや地域の設定など)を記憶することにより、ブラウジング体験を向上させます。これは、サイトに戻るたびにこの情報を再入力する必要がないことを意味します。また、Cookieは、人々がWebサイトを使用する方法に関する情報も提供します。たとえば、それが彼らが初めて訪問したのか、頻繁な訪問者なのかなどです。
サイトでのエクスペリエンスを最適化し、サービスを提供するために、次のCookieを使用します。
ストアの機能に必要なCookie
Cookieがお客様のコンピュータまたはモバイルデバイスに残る時間は、それが「永続的」Cookieか「セッション」Cookieかに依存します。セッションCookieは、ブラウジングを停止するまで続き、永続Cookieは、期限切れまたは削除されるまで続きます。当社が使用するCookieのほとんどは永続的で、デバイスにダウンロードされてから30分から2年以内に期限切れになります。
Cookieはさまざまな方法で制御および管理できます。Cookieを削除またはブロックすると、ユーザーエクスペリエンスに悪影響を及ぼし、Webサイトの一部に完全にアクセスできなくなる場合があります。
ほとんどのブラウザは自動的にCookieを受け入れますが、ブラウザのコントロール(通常はブラウザの「ツール」または「設定」メニューにあります)を使用して、Cookieを受け入れるかどうかを選択できます。ブラウザの設定を変更する方法や、Cookieをブロック、管理、またはフィルタリングする方法の詳細については、ブラウザのヘルプファイルまたは次のようなサイトから参照してください:www.allaboutcookies.org: https://www.allaboutcookies.org。
さらに、Cookieをブロックしても、当社が広告パートナーなどの第三者と情報を共有する方法を完全に防止できない場合があります。これらの当事者によってあなたの情報の特定の使用をオプトアウトするには、上記の「行動ターゲティング広告」セクションの指示に従ってください。
追跡不可
「追跡不可」信号への対応方法についての業界標準の理解が一致していないため、ブラウザからこのような信号を検出しても、データ収集と使用の慣行を変更しません。
変更
当社は、たとえば、当社の慣行の変更またはその他の運用上、法的、または規制上の理由により、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。
苦情
上記のように、苦情を申し立てたい場合は、上記の「連絡先」の下で提供されている詳細を使用して電子メールでご連絡ください。
苦情に対する当社の対応にご満足いただけない場合は、関連するデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。お客様の地域のデータ保護当局にお問い合わせください。