利用規約
利用規約
www.mou.comウェブサイト（「サイト」）の利用と製品の注文および販売に関する利用規約（「利用規約」）
以下のwww.mou.comウェブサイト（「サイト」）の利用規約と、お客様（「お客様」）への製品（「製品」）の注文および販売に関する利用規約をよくお読みください。今後の参考のために、これらの利用規約のコピーを保存または印刷して保管してください。
当社について
サイトと製品はMou Limited（「Mou」）およびその関連会社によって提供されます。「当社/私たち」は、文脈に応じてMouを指します。Mou Limitedの登録住所は32 Woodstock Gove、W12 8LEです。Mou Limitedは、会社登録番号04454781でイングランドとウェールズに登録された会社です。付加価値税番号はGB 798400594です。Mouは、英国、マン島、EU、EU以外の目的地への製品の販売と配送を担当します。
サイトの利用
(a) お客様は、サイトにアクセスする場合、お客様自身の個人的な使用のみを目的としてアクセスするものとします。お客様は、サイトのコンテンツを営利目的または違法目的で使用してはなりません。
(b) お客様が当社に素材（「素材」）を送信した場合、当社は、お客様が決定した方法で素材を複製、変更、配布、または派生作品を作成できることを認めます。第三者が素材に関連して当社に対して行動を起こした場合、お客様は当社を補償するものとします。
(c) 当社は、サイト上の特定の情報にアクセスするために料金を請求する権利を留保します。特定のサービスまたは情報にアクセスするために料金が発生する場合は、その旨をお客様に通知します。
(d) お客様は、当社、当社の顧客、またはサイトのユーザーに迷惑、不快感、または不便を及ぼしてはなりません。
(e) お客様は、サイトに虚偽の素材を送信してはなりません。また、第三者によって報酬が支払われた素材、他のウェブサイト、住所、電子メールアドレス、連絡先情報、電話番号を含む素材、サイトにとって名誉毀損的、攻撃的、脅迫的、またはわいせつな素材、または当社が判断した時点で迷惑、不快感、損害、または不快感を引き起こす可能性がある素材、または違法な素材を送信してはなりません。当社は、このような素材をサイトからいつでも、お客様に通知することなく、またはお客様の同意を得ることなく削除することができます。
(f) 当社は、運用上、規制上、法律上、またはその他の理由により、サイトを一時停止する権利を留保します。お客様がこれらの利用規約のいずれかに違反した場合、当社は、お客様のサイトの利用を即時停止することができます。
(g) お客様は、お客様のコンピューターまたはモバイルデバイスへのアクセスに責任を負い、お客様のアカウントとパスワードを秘密に保ち、法律で認められる範囲内で、お客様のアカウントまたはパスワードで行われる活動に責任を負うものとします。
第三者との取引
(a) サイトは、他のウェブサイトやリソースへのリンク、および広告主や商人のプロモーションを提供する場合があります。当社は、そのようなサイトや第三者のリソースを制御できないため、そのような外部サイトや第三者のリソースの可用性について責任を負わず、そのようなサイトや第三者のリソースにあるまたはそこから入手可能なコンテンツ、広告、製品、サービス、または他の材料を支持せず、責任を負いません。
(b) サイト上またはサイトを通じて第三者と行う取引は、お客様と第三者との間の単独の取引であり、当社はそのような取引から生じる損失または損害について責任を負いません。また、当社はそのような取引においてお客様の代理人として行動するものとは見なされません。
知的財産権
(a) サイトとそのコンテンツは、著作権および商標を含む知的財産権によって保護されています。詳細は、著作権および商標通知に記載されています。
(b) 当社または関連する第三者による明確な許可がない限り、お客様は、サイトのコンテンツ全体または一部をコピー、ダウンロード、適応、変更、修正、レンタル、リース、貸与、販売、配布、または派生作品を作成することに同意しません。
免責事項
(a) サイトの使用は、お客様ご自身のリスクで行われます。サイトは「現状のまま」および「使用可能なまま」で提供され、サイトがお客様の目的または要件に適合することを保証しません。お客様のPCが暗号化を含む関連技術をサポートしていない場合、サイトの特定のサービスを利用したり、サイトの特定の情報にアクセスしたりできない場合があります。
(b) サイトは、当社とは独立したワールドワイドウェブを介してアクセスされます。ワールドワイドウェブの使用は、お客様ご自身のリスクで行われ、適用されるすべての国内および国際法および規制に従います。当社は、ワールドワイドウェブで取得したすべての情報またはサービスについて責任を負いません。
(c) サイトのコンテンツはさまざまなソースから収集されており、予告なく変更される場合があります。当社は、サイトのコンテンツを収集して提示する際に妥当な注意を払いますが、コンテンツが完全で、正確で、エラーやウイルスがなく、最新のものであることを保証しません。当社はお客様のブラウザソフトウェアまたはコンピュータシステムによって引き起こされる色や外観の変化について責任を負いません。製品仕様と説明は、拘束力を意図するものではなく、製品の一般的な説明のみを意図するものです。
(d) 法律で許容される範囲内で、当社は、契約、不法行為（過失責任を含む）またはその他の方法による明示的または黙示的なあらゆる保証、条件、およびその他の条件を免責します。満足のいく品質、特定の目的への適合性、および合理的な注意とスキルのあらゆる基準を含むがこれに限定されない。当社は、これらの利用規約に基づく義務の履行または遵守の遅延または不履行について、当社の合理的な管理を超える原因から生じる遅延または不履行について責任を負いません。
責任の制限
法律で許容される範囲内で、過失による死亡または人的傷害を除き、サイトの使用（サイトに含まれる情報の信頼を含む）から生じる損失または損害について一切の責任を免除します。当社は、これらの利用規約に基づく義務の履行または遵守の遅延または不履行について責任を負いません。これは、製品を合理的な時間内に送付する、または製品を合理的な時間内に供給できない場合に払い戻しを受けるというお客様の法的権利に影響を与えません。
一般的な情報
(a) これらの利用規約は、製品の購入に関するその他の条件、およびこれらの利用規約に記載されている文書および資料とともに、当社とのお客様との間の包括的な合意を構成します。
(b) 当社が利用規約の権利または条項を行使または執行しなかった場合、それはそのような権利または条項の放棄を構成するものとは見なされません。
(c) これらの利用規約とお客様との関係は、イングランドの法律によって支配され、イングランドの裁判所が紛争について排他的な管轄権を持ちます。
(d) 当社は、これらの利用規約および当社のポリシーを随時変更する権利を留保します。これらの変更は、サイトに投稿された時点で即座に効力を発し、サイトを引き続き使用することで、そのような変更をすべて受け入れるものと見なされます。
お客様は、当社から製品を注文した時点に有効なこれらの利用規約の対象となります。ただし、法律によってこれらの利用規約の変更が必要な場合、そのような変更は以前にご注文された注文にも適用される場合があります。
著作権および商標
本サイトのすべてのコンテンツは、1988年著作権、デザインおよび特許法に基づいて保護されており、Mou Limitedまたは該当する場合、独立系コンテンツプロバイダーおよび第三者が所有しています。すべての権利は留保されています。所有者の明示的な許可なくいかなる手段によってもコンテンツを複製または送信することは法律で禁止されています。
Mouおよびサイト上のその他のMouの名前および/またはマークは、Mou Limitedの商標です。このサイト上の他の名前は、それぞれの所有者の商標または登録商標である場合があります。
受諾
Mou Limitedから製品を購入し、注文に記載されているMou Limitedの配達サービスを利用するあなたの注文は、オファーであることに同意します。すべての注文は、当社による受諾の対象となります。当社は、理由なくあなたの注文を拒否することを選択できます。
注文を送信した後、ご注文の確認メールをお送りします。このメールには、注文番号、当社から注文した製品の詳細、ご注文の配達サービスの詳細が記載されています。
このメールは、当社がご注文を受け取ったことを知らせるものであり、ご注文の受諾ではありません。ご注文の受諾と契約の成立：
(a) Mou Limitedとあなたの間の製品の売買契約;および
(b)該当する場合、英国、マン島、EU内、EU外の居住者への配送に関して、あなたとMou Limitedの間の配達サービス契約は、(i) Mouが全額の支払いを最初に受け取る日、または(ii) Mouが製品をあなたに発送する日のいずれか早い方で発生します。
価格と支払い
当社は、サイト上の価格をいつでも予告なく変更することができます。ご注文が欧州連合内で配送される場合、製品価格と配達サービス価格の両方に、適用されるVATまたは売上税が含まれています。
Mouウェブサイトの価格は、配送先に基づいて決定された通貨で表示されます。つまり、英国以外の顧客はGBPとは異なる通貨で買い物をすることになります。たとえば、米国に配送される荷物を注文する顧客は、価格をUSDで表示します。
配送料は、Mouが発行する注文確認書に明記されています。
当社のサイトには多数の製品がありますが、細心の注意を払っても、サイトに掲載されている一部の製品の価格が誤っている可能性が常にあります。通常、発送手続きの一環として価格を確認するため、製品の正しい価格が当社で記載されている価格よりも低い場合は、製品を発送するときに低い金額を請求します。製品の正しい価格がサイトに記載されている価格よりも高い場合は、通常、当社独自の裁量で、発送前に指示を求めるか、注文をキャンセルしてその旨を通知します。
Mou Limitedから製品と配達サービスを購入する場合は、銀行またはクレジットカードの通貨で必ず行ってください。銀行やクレジットカード会社は、通貨の売買レートが異なるのが一般的です。お客様の銀行またはクレジットカード会社が課す手数料または異なる為替レートについては、当社は責任を負いません。
マークダウンまたは割引が提供される前に購入した製品については、差額の払い戻しはありません。高額な商品は、元の状態のまま返品していただき、払い戻しを受けることができます。
すべてのセール価格または割引価格の場合、すべての「was」価格は元のRRPであり、「now」価格は最新の価格を反映しています。
支払い
使用されているクレジット/デビットカードまたは支払い方法があなたのものであり、名前や住所の詳細など、当社に提供するすべての詳細が完全で、正しく、正確であることを確認します。さらに、クレジット/デビットカードまたは支払い方法が有効であり、入力された支払い情報が正しいことを確認します。すべてのクレジット/デビットカード保有者およびすべての支払い口座保有者は、カード発行者または支払い方法プロバイダーによる検証チェックと承認の対象となります。カードの発行者が支払いを拒否した場合、当社は注文を受け付けず、遅延または不配送については責任を負いません。また、拒否の理由を通知する義務はありません。
当社は、お客様の注文に従ってクレジット/デビットカードの支払いまたはその他の支払い方法を処理したため、お客様のカード発行者または銀行または支払い方法プロバイダーが課す手数料またはその他の金額について責任を負いません。お客様のクレジット/デビットカードまたは支払い方法が、サイトで示されている購入の通貨で指定されていない場合、最終価格はカードまたは口座の通貨で請求される場合があります。そのような最終価格は、カード発行者または銀行または支払い方法プロバイダーによって計算および請求されるため、お客様のカード発行者または支払い方法プロバイダーがお客様にサイトに設定されている通貨以外の通貨で請求した場合、当社はそのような結果としてお客様が被った費用、費用、請求またはその他の責任について責任を負いません。
キャンセル権 – クーリングオフ期間
英国/EUの消費者である場合、当社または第三者（運送業者以外であなたによって指定された者）が製品を受領または物理的に所持してから14日以内に注文をキャンセルする法的権利があります。
お客様がこの法的権利を行使してご注文のキャンセルを希望される場合、書面（郵便、Eメール、ファックス等）でキャンセルの意思を当社に通知してください。書面の送付先は以下の通りです： Mou, 22 Burlington Arcade, London W1J 0QJ.
あるいは、Eメール（clientcare@mou.com）またはお電話（+44 (0)20 7491 9253）にてご連絡ください。
お客様が商品受領後14日以内に契約を解除する権利を行使した場合、当社は、お客様が明示的に別段の合意をした場合を除き、お客様が最初の取引に使用したのと同じ支払手段を使用して商品代金を払い戻します。いずれの場合においても、払い戻しによってお客様に手数料が発生することはありません。当社は、商品が返送されるまで、またはお客様が商品を返送した証拠を提出するまで、払い戻しを保留することができます。
ご不要になった商品は、不当に遅滞することなく、いかなる場合であっても、お客様が契約の解除を当社に伝えた日から14日以内に、当社にご返送ください。商品は、当社の返品規定に従ってご返送ください。
ただし、当社の返品ポリシーに返品費用を払い戻すと規定されている場合、または当社が誤って商品をお客様に配送した場合、もしくは商品が破損または不良品であった場合を除きます。
法的権利の詳細については、お住まいの地方自治体の取引基準部門または消費者相談センター（英国の場合は市民相談局など）にお問い合わせください。
税関
この規則は国によって異なり、関税や通関手数料はお住まいの地方自治体が決定するため、詳細については最寄りの税関にお問い合わせください。
税関でお客様が小包を受け取ることができず、ムウが小包を返送しなければならなくなった場合、お客様はムウが小包を受け取るためにかかった費用を負担することになります。
代替紛争解決
EU委員会のODRプラットフォームはこちらからアクセスできます: http://ec.europa.eu/odr
Mou カスタマーサービスの連絡先
メールアドレス：clientcare@mou.com
電話 +44 (0)20 7491 9253