配送と配達

送料
個別注文の送料はチェックアウト時に計算され、配送先によって異なります。
すべての配達時間は概算であり、注文が発送された後、予期せぬ宅配便または税関の遅延が発生する可能性があることにご注意ください。

注文追跡
注文が発送されると、宅配便業者から追跡情報が送信されます。
POボックスへの発送はできませんのでご注意ください。
すべての配達時間は概算であり、注文が発送された後、宅配便または税関の遅延が発生する可能性があることにご注意ください。

Mouはすべての通関手数料と輸入関税を支払い、配送後または配送時に追加料金を支払う必要はないものとします。

配送には2〜6営業日かかります。国際注文は通関手続きの対象となる場合があり、まれに遅延が発生する可能性があります。

ご注文の商品が倉庫から発送されると、発送確認メールが届きます。追跡リンクが発行されますので、宅配業者のプラットフォームでパッケージを追跡することができます。

ご注文を追跡する際に問題がある場合は、 clientcare@mou.comお問い合わせください。カスタマーサポートアシスタントがお手伝いいたします。

私たちのチームは、できるだけ迅速にご注文を発送するために常に努力しているため、アイテムや配送の詳細について、ご要望に応じてご注文を更新できない場合がありますのでご了承ください。

サポートアシスタントがお客様のご要望を確認するまでにご注文が発送されていない場合は、 clientcare@mou.comまでメールをお送りください。